Handéo 

« Handéo , association loi 1901, a été créée en 2007 à l’initiative des principaux organismes du handicap pour libérer le pouvoir d’agir des personnes handicapées et des personnes âgées en leur permettant de vivre pleinement chez elles et dans la cité. L’action de Handéo passe par une grande attention portée à l’effectivité de l’accès aux droits – qu’il s’agisse du droit commun ou des droits relatifs aux personnes en situation de handicap. Handéo s’efforce également de contribuer à l’instauration d’une meilleure coopération entre les acteurs de la compensation : services d’aide à domicile, lieux d’hébergement ou de domiciliation diversifiés, services de mobilité, transport, sociétés de fourniture et maintenance d’équipements et d’aides techniques… De manière opérationnelle, l’association Handéo produit, via son Observatoire, de la connaissance sur les besoins et attentes des personnes en situation de handicap, âgées et de leurs aidants, les pratiques et modalités d’intervention sur l’ensemble du territoire Français. L’observatoire Handéo à produit de nombreux outils concrets notamment sur le droit de vote, l’autisme, les aidants, etc… » (source : www.handéo.fr)

A titre bénévole et pour votre association handivoice, j’ai été membre du comité national de suivi de service à la personne. Le CNS SAP a pour mission d’étudier, sous un référentiel défini –   pour lequel , j’ai également participer à la dernière version – des dossiers de services à la personne, en  demande, en cours ou en renouvellement d’une certification du label Handéo. Au bout d’un an et demi, j’avoue avoir commencé à m’essouffler dans cette mission, et j’ai décidé de laisser progressivement ma place à un autre représentant d’Handi-Voice, potentiellement à Morgane Rapegno. Je fais partie des gens qui ont besoin de créer, d’innover, d’être à l’initiative de projets. Cependant, je garde de très bons rapports avec Handéo. Pour cette association, j’ai pu corriger un guide sur « l’accompagnement des situations de handicap ». J’ai réalisé en mars 2022 , le début d’un « parcours client » sur le service « Mobilité ». Faute d’une communication cohérente de la part du prestataire audité, je n’ai pu terminer ce parcours. En vue d’une certification, Handéo fait appel à des « personnes-ressource »  pour tester l’accessibilité, au sens large du terme, des services prestataire, comme RATP. Pour l’instant, ces « parcours clients » , qui sont rémunérés, concerne uniquement le service « mobilité ». Enfin, Handéo semble me proposer d’autres projets, je vous en parlerai quand la concrétisation sera plus claire.

Merci de votre attention, bien à vous,

                Félicie Gatinet-Pénau